Fondé en 2009 par Jean-Charles Correa, DEAFI est le 1er centre de relation client au monde dédié aux personnes sourdes ou malentendantes. DEAFI, qui est à l’origine d’un nouveau métier, « vidéo-conseiller client », a inventé un service innovant qui l’érige au rang de leader sur son secteur d’activité. En effet, DEAFI compte 36 salariés parmi ses effectifs et enregistre une croissance annuelle de son CA de 20%/an.
L’entreprise, qui opère d’ores et déjà avec de grands comptes (Engie, SFR-Numéricable, Allianz, Malakoff Médéric, La Poste…), annonce aujourd’hui deux nouvelles collaborations avec Le Crédit Mutuel et le CIC, 2 acteurs incontournables du secteur bancaire.
La collaboration avec ces entreprises de premier plan lui permet d’étendre ses activités à un nouveau secteur et de les déployer à une plus grande échelle : ce sont près de 4 000 agences du réseau Crédit Mutuel-CIC qui seront équipées des solutions DEAFIline et Interprète Dans La Poche.
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