Coca-Cola est le premier fabricant et distributeur de boissons dans le monde avec 3500 marques déposées. Le Système Coca-Cola est basé sur la fourniture par The Coca-Cola Company du sirop à 300 embouteilleurs partenaires qui fabriquent, distribuent et commercialisent les boissons aux détaillants (Grande distribution, Hôtels, Restaurants, Bars, Epiceries).
Afin de mieux répondre à la demande des pays en voie de développement comme l’Afrique de l’Est ou l’Amérique latine, The Coca-Cola Company et Coca-Cola Sabco (l’embouteilleur partenaire pour l’Afrique de l’Est) ont développé un modèle de distribution manuelle : le MDC (Manual Distribution Center).

-    Satisfaire la demande dans les zones à forte densité urbaine et/ou difficilement accessibles en camion.
-    Lutter contre la pauvreté : développer entrepreneuriat et la promotion économique des femmes,   créer des emplois dans les quartiers pauvres et les bidonvilles.
-    Préserver des ressources naturelles et humaines telle que l’eau et le savoir-faire.

Les constats à l’origine du projet MDC :
-    Les modèles classiques de distribution ne sont pas adaptés aux zones à forte densité urbaine et aux infrastructures routières médiocres.
-    La constitution de stocks est limitée par les ressources financières et l’espace de stockage des détaillants
-    Les femmes, le plus souvent exclues des opportunités économiques, ont tendance à  dominer    le vaste secteur informel du commerce de détail.
Les caractéristiques du modèle MDC :
-    un point central d’entreposage pour une zone de livraison de 150 points de vente.
-    livraison manuelle des points de vente.
-    points de ventes de faible volume avec des flux de trésorerie et des rotations de stocks importants.
-    micro crédits et aides au financement des MDC par Sabco.
Coca-Cola Company s’appuie sur ce modèle comme méthode de distribution de base en Afrique et en Amérique Latine.  
Plus d’infos dasn les rapports « Developing Inclusive Business Models » (publié en 2008 par International Finance Corporation et Harvard Kennedy : www.hks.harvard.edu/m-rcbg/CSRI/publications/other_10_MDC_report.pdf ) ; et « Exploring the links between international business and povety reduction » (publié en 2011 par l’Oxfam : www.sabmiller.com/files/reports/oxfam_poverty_footprint_report.pdf). L’Oxfam a en effet mesuré « l’empreinte pauvreté » de Coca-cola en Zambie et au Salvador, analysant son impact sur les communautés locales et dans l’économie du pays  et définissant ses opportunités et défis à relever (valorisation du rôle des femmes, gestion de l’eau, aide aux petits fournisseurs et distributeurs et politique marketing) : autant d’enseignements qui permettront à Coca-Cola d’améliorer encore son système dans les années à venir.

• Formation de l’ensemble des propriétaires des MDC et de leurs employés, ainsi que les prestataires logistiques.