- Année
- 2010
- Catégorie
- 7. Engagement sociétal
- Rubrique
- Investissement sociétal
- Secteur
- Transports
- Taille de l'entreprise
- PME de 100 à 500 salariés
- Pays
- Cameroun
SOCATUR : du transport au micro-crédit
Contexte
Fondée en 2001, la SOCATUR est la seule société de transport agréée de la ville de Douala, au Cameroun.
La précédente société de transport, la SOTUC a fermé en 1995 et dans l’intervalle, les habitants de Douala ont dû trouver d’autres moyens de transport très souvent beaucoup moins sécurisés et plus onéreux, comme les motos-taxis.
C’est dans ce contexte que SOCATUR a redémarré
l’activité avec une flotte de moins de 20 bus. Elle emploie aujourd’hui 500
personnes et possède 200 bus. L’entreprise s’impose comme une véritable
structure sur laquelle toute la ville compte aussi bien pour le transport que
pour les aides sociales qu’elle peut apporter.
Objectif(s)
- Porter le nombre de bus à 500 d’ici 2012
- Permettre l’accès au transport en commun au plus grand nombre
- Aider à la scolarisation des enfants des familles les plus démunies
Démarche
Malgré les investissements en véhicules et le mauvais état de la voierie, SOCATUR continue d’agrandir le réseau de bus à Douala. De 20 bus en 2001, l’entreprise en compte 200 actuellement soit la couverture d’environ 20 lignes et projette d’arriver à une flotte de 500 bus d’ici 2012.
SOCATUR permet également au plus grand nombre d’utiliser son réseau en ramenant le prix du ticket à 150 francs CFA au lieu de 200 francs CFA que demandait la SOTUC. Elle met aussi en place un tarif préférentiel pour les élèves et les étudiants, qui peuvent acheter leur ticket 100 francs CFA.
L’entreprise assure la formation de ses salariés et tous bénéficient d’une couverture sociale. Mais elle va plus loin encore en créant un établissement de micro-crédits au sein du groupe, la CONADIE. La mise en place de ce programme est partie de 4 constats :
- L’Etat n’arrive pas à satisfaire tous les besoins des populations en termes de santé, éducation, transport, eau, énergie, alimentation…
- L’entreprise ne dispose toujours pas de moyens pour financer la scolarité des enfants de leurs employés
- Les institutions bancaires classiques refusent de financer les opérations des populations ne disposant pas suffisamment de revenus et de garanties
- Tous les ans, à la rentrée scolaire ce sont de milliers d’enfants qui sortent du système scolaire à cause de l’incapacité de leurs parents à assumer les charges financières liées à leur éducation
La CONADIE accorde des crédits scolaires à taux zéro pour certains employés qui ne peuvent pas emprunter auprès des banques classiques. Le dispositif a également été étendu aux personnes à faibles revenus non salariées de l’entreprise et exclues du système bancaire classique. Les crédits octroyés ont généralement une durée de 6 à 12 mois en fonction de la somme empruntée et de la capacité de remboursement de l’emprunteur.
Facteur(s) clés du succès
- Un engagement sociétal fort avec les salariés et la population locale
Contribution à la performance de l'entreprise
- Diminution du turnover grâce à la formation des employés
- Développement du CA grâce au développement du réseau et de la flotte de bus
Bénéfices sociaux, environnementaux et/ou de gouvernance
- Service de transport sécurisé pour la population avec des tarifs accessibles au plus grand nombre
- Couverture sociale pour tous les salariés de l’entreprise
- Contribution à la scolarisation des enfants
Pour en savoir plus
Mise à jour le
Mardi, 16 Novembre 2010
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