Citéo a d'ores et déjà remporté deux marchés de médiation chantier sur ce nouveau territoire :
>> TRANSAMO
En partenariat avec France Médiation, réseau national des acteurs de la médiation sociale et OPTIMA, opérateur de médiation, Citéo a remporté un appel d'offres de TRANSAMO, délégataire d'Ile de France Mobilités. Ce marché concerne la mise en place d’un service d’information, de communication et de médiation de proximité lors des travaux de réalisation des lignes de Tramway 9 et 12 Express qui verront le jour sur le territoire francilien à l'horizon 2021. La ligne du Tram 9 (T9) reliera la Porte de Choisy à Paris à Orly-Ville en 30 minutes. La ligne de Tram 12 (T12) s’étendra sur 20,4 km et traversera 13 communes du département de l’Essonne. Elle reliera le pôle d'échanges de Massy-Palaiseau à la gare du train-RER D d’Evry.
Ainsi, dès mai 2018, des médiateurs de Citéo et d’Optima auront pour missions de :
- informer les usagers des réseaux de transports existants et des espaces publics,
- faciliter le déroulé des chantiers,
- promouvoir les futurs services mis à disposition des franciliens.
>> EIFFAGE Construction
Par ailleurs, pour le compte d'EIFFAGE Construction, 1 médiateur de Citéo accompagnera les locataires lors de la réhabilitation de leur logement dans la ville de Mitry Mory (77). Il sera présent à temps plein pour :
- informer et accompagner les locataires,
- faciliter le déroulé du chantier et permettre aux entreprises de travaux de se concentrer sur leur cœur de métier,
- prévenir et, le cas échéant, gérer les tensions qui pourraient survenir.
Crédit photos :
1ère photo : Maxime DUFOUR
2nde photo : libre de droit (Paris)
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