Lors d’un déjeuner-rencontre chez Campus Pro à Hellemmes, Sophie Legrand, Chef de projet Diversité chez Cofidis, a partagé les actions concrètes mises en place pour favoriser l’inclusion et l’égalité. Entre recrutements ouverts à tous, engagement en faveur des personnes en situation de handicap, et développement d’une véritable culture de diversité, Cofidis démontre qu’une politique RSE ambitieuse peut transformer une entreprise.
Des engagements concrets pour une diversité vécue
Depuis plus de dix ans, Cofidis fait de la diversité un pilier central de sa stratégie. Avec 5 900 collaborateurs répartis dans neuf pays, le groupe a mis en place des actions concrètes pour garantir un environnement inclusif à tous ses employés. La signature de plusieurs engagements majeurs, tels que la Charte de la Diversité, la Charte LGBT+, ainsi que l’initiative #StOpE (« Stop au sexisme ordinaire en entreprise »), témoigne de cette volonté d’inscrire l’égalité et l’inclusion au cœur de sa politique RH.
L’entreprise se distingue également par son engagement en faveur du handicap. Avec un taux d’emploi atteignant 6 % de travailleurs en situation de handicap, Cofidis met un point d’honneur à adapter les postes de travail en fonction des besoins spécifiques de chacun. L’égalité hommes-femmes est aussi une priorité, comme en témoigne un index d’égalité professionnelle oscillant entre 96 et 99 sur 100. Enfin, la diversité culturelle est pleinement assumée, avec pas moins de 28 nationalités représentées sur le campus français.
Mais ces engagements ne se limitent pas aux chiffres. Au quotidien, l’entreprise met en place des dispositifs concrets pour améliorer l’expérience de ses collaborateurs. Parmi eux, un accompagnement spécifique pour les seniors, ainsi qu’un soutien actif à une équipe de cyclistes handisport, reflet d’une politique d’inclusion globale et cohérente.
Une communauté diversité pour porter le changement
Convaincue que l’inclusion ne peut être un simple principe affiché, Cofidis a choisi d’impliquer directement ses collaborateurs dans sa politique RSE en créant une communauté diversité. Cette initiative repose sur un groupe de volontaires engagés, qui travaillent ensemble pour identifier et traiter les sujets clés en matière d’inclusion. Trois grandes thématiques ont émergé de leurs premiers travaux : l’accompagnement des seniors, la valorisation des différentes origines et l’intégration des personnes LGBT+ en entreprise.
Cette communauté diversité a rapidement trouvé un écho auprès des collaborateurs, qui voient dans cette initiative un moyen concret de participer au changement. Le groupe chargé de la question des seniors a ainsi mis en place un programme de mécénat de compétences, permettant aux salariés en fin de carrière de transmettre leur savoir-faire, aussi bien en interne qu’auprès d’associations ou d’organisations externes. De son côté, l’équipe dédiée aux origines travaille sur la mise en lumière des parcours inspirants de collaborateurs issus de divers horizons culturels, notamment à travers des vidéos internes et des témoignages.
Sur le volet LGBT+, Cofidis ne se contente pas d’afficher son soutien. L’entreprise a mis en place des groupes de parole, un outil de signalement anonyme, et une sensibilisation accrue des équipes. Cette démarche a également conduit à des évolutions concrètes dans les pratiques de l’entreprise, comme la possibilité pour les clients de dissocier la mention de leur sexe et de leur civilité sur leurs documents.
Un impact réel sur l’entreprise et ses pratiques
Grâce à cette dynamique participative, la communauté diversité a insufflé une nouvelle approche de l’inclusion chez Cofidis, générant des avancées majeures. Parmi elles, l’entreprise a mis en place une boîte mail dédiée aux questions sur la thématique LGBT+, permettant aux salariés d’échanger de manière anonyme et en toute confiance. Elle a par ailleurs organisé plusieurs hackathons, réunissant collaborateurs et entreprises partenaires autour de solutions innovantes en matière d’égalité et d’inclusion.
Aujourd’hui, Cofidis va encore plus loin en devenant une entreprise à mission, avec un axe fort sur l’humain et l’inclusion. Cette évolution s’accompagne d’une volonté de structurer encore davantage les engagements pris, notamment en renforçant les ressources humaines dédiées à ces sujets.
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