Pilotes PLV : « L’innovation par l’écoconception permet de décarboner l’activité tout en augmentant l’attractivité de la marque »

Depuis plus de 10 ans, Pilotes PLV, spécialiste de la PLV (publicité sur le lieu de vente) s’est engagé dans une démarche d’écoconception. Grâce à ce choix, puis aux actions déployées, l’entreprise est aujourd’hui particulièrement sollicitée, notamment par des donneurs d’ordre de plus en plus attentifs à la durabilité de leurs produits. Retour sur une vision qui a depuis largement portée ses fruits avec la co-dirigeante de l’entreprise : Charlotte Dedeine.

Il y a les entreprises qui sont en train de prendre le virage de la transition. Et celles qui l’ont déjà pris. Pilotes PLV fait partie de celles-là. L’entreprise de 20 collaborateurs, basée à Wambrechies, est spécialisée dans la conception et la fabrication de mobilier commercial et de PLV sur-mesure et en multi-matériaux. Son pari ? Avoir repensé, il y a plus de 10 ans déjà, ses produits avec ce triple prisme de la performance économique, sociétale et environnementale. « Cela a commencé autour d’un jeu, I Nove You, initié par Réseau Alliances : l’idée était de se rendre compte des actions que nous avions mises en œuvre au regard de la RSE et celles que nous pouvions valoriser. Nous avons capitalisé sur ces bonnes pratiques et nous avons pu voir tout le périmètre qu’offrait la RSE, ainsi que les plans d’actions que nous n’activions pas encore, mais qui nous inspiraient » explique Charlotte Dedeine, co-dirigeante de l’entreprise  

L’entreprise développe dès 2013 en interne, un calculateur permettant de mesurer l’impact environnemental de ses produits, lui permettant ainsi de mieux les concevoir. « Nous avons compris très tôt qu’il était indispensable de mesurer les impacts de nos développements, d’où le calculateur d’impacts multicritères. Cela évite d’avoir de fausses bonnes idées : parfois, une action vertueuse sur l’impact carbone peut ne pas l’être sur la biodiversité (transfert d’impacts). C’est un outil qui nous a aussi servi pour convaincre, valider la véracité de nos propos ». À l’époque, l’entreprise est pionnière sur ce sujet, ce qui lui vaut d’être lauréate du Trophée de l’économie Responsable en 2017 ! Mais Pilotes PLV l’abandonne en 2023 au profit d’un outil encore plus performant. « Je fais partie de la Fédération SHOPFrance qui regroupe les professionnels du retail : j’en suis trésorière et membre de la commission développement durable. Nous avons élaboré un outil d’ACV très complet qui intègre 16 critères environnementaux et donne un score unique agrégé. Il permet d‘embarquer toute la filière en lui proposant de mieux écoconcevoir leurs produits grâce aux mesures obtenues par cet outil, et de comparer aussi les projets d’un point de vue écologique. L’innovation par l’écoconception permet de décarboner l’activité tout en augmentant l’attractivité de la marque ».

Travailler sur ce sur quoi nous avons la main

Pilotes PLV est ainsi toujours en veille afin d’agir à la fois sur l’amont, en utilisant des matières premières moins impactantes déjà recyclées par exemple, et sur l’aval pour prolonger au maximum la durée de vie de ses produits, et éviter une nouvelle production émissive. « Nous concevons, et c’est ce sur quoi nous avons vraiment la main » indique Charlotte Dedeine. « Par exemple, sur les vitrines de Noel pour Yves Rocher, renouvelées chaque année, nous avons développé une structure de vitrine pérenne, conçue pour avoir une durée de vie de 5 ans, présente en permanence en vitrine, et qui reçoit les décorations/habillages pour traiter tous les thèmes traités dans l’année, noël, fête des mères, Saint Valentin…». Un savoir-faire qui combine l’éphémère et le permanent. 

Si les aspects transport et logistiques sont optimisés, l’entreprise est également attentive à la fabrication de ses produits : 87 % de ses productions et approvisionnements se situent dans un rayon de 200 km. « Nous travaillons aussi avec des prestataires pour faire de la collecte des mobiliers, les réemployer ou récupérer des composants. Par exemple, un présentoir avec des étagères pourrait servir pour d’autres usages, dans un magasin ou pour le particulier. Il y a encore du chemin à faire, mais ce sont des réflexions que nous menons ». L’entreprise a également noué un partenariat avec EcoTree, dans un projet de captage de carbone local, en France. Ce projet est la création d’une forêt en Bretagne, qui participe au reboisement de sols appauvris, et permet la restauration de la biodiversité et la protection des écosystèmes naturels. Pilotes PLV est aussi actuellement engagé dans le parcours de la CEC Hauts-de-France (Convention des Entreprises pour le Climat) pour changer de modèle économique et tendre vers un modèle régénératif.

Pilotes PLV travaille ainsi à changer les mentalités dans son écosystème, que ce soit auprès de la filière que de ses clients et que de ses fournisseurs. Et cette conviction, cet engagement de longue date, portent ses fruits. « Nous sommes toujours tiraillés entre les enjeux marketing du client et cette volonté de produire durablement. Quand nous leur démontrons les avantages liés à tel matériaux, à tel assemblage, au fait qu’il vaut mieux livrer à plat plutôt que monté... ils nous écoutent, et nos preuves par la mesure orientent concrètement leurs choix ! Cela est d’autant plus vrai depuis la crise sanitaire. Nous voyons également que la pression réglementaire, notamment avec la CSRD, influence ces prises de décisions ». Car pour la PME qui s’est engagée depuis longtemps, cette réglementation n’est pas vécue comme un frein. « Les annonceurs sont très preneurs de notre étude ACV. Cela nous a donné un coup d’avance. Nous ne sommes qu’au début : nous allons être entraînés par nos donneurs d’ordre qui seront demandeurs de données et d’actions pour pouvoir eux-mêmes rendre compte de leur durabilité, et cela bien avant l’échéance légale pour les PME » souligne Charlotte Dedeine.  

Développer les coopérations

Du côté de l’interne, Pilotes PLV s’attache également à impliquer ses collaborateurs. « Il y a deux ans, nous avons revu notre gouvernance. Je souhaitais déléguer davantage. Nous avons créé une équipe de direction, et nous avons demandé à chaque service de choisir en leur sein un de leur collaborateur pour être représenté au CODIR. Cette organisation nous permet de prendre la température de chaque service, avec un feedback rapide, car chaque collaborateur membre du codir est aussi un expert métier de son service ». Pilotes PLV travaille en mode projet, pour élaborer chaque étape de son processus créatif, et chaque projet est développé et fabriqué par une équipe projet adhoc. « Le management collaboratif est très important pour nous, nous essayons de développer la coopération ». Et ses collaborateurs sont également valorisés : prime d’intéressement et abondements favorables pour tous les collaborateurs sur le PEE & PERCO, à hauteur de trois fois le montant du salaire en moyenne. L’entreprise a également mis en place un repos compensateur, permettant à chaque salarié de bénéficier d’un vendredi off par mois. Des actions qui payent : 65 % des salariés ont plus de 10 ans d’ancienneté. 

Au-delà de ces actions, Pilotes PLV veille également à soutenir le territoire : 50 000 euros sont, chaque année, redistribués à des ONG sous forme de dons, dont 31 % dédiés à l’aide humanitaire locale. « Nous essayons de diriger notre finance vers de l’éthique et du solidaire. Nous travaillons beaucoup avec Noiret Patrimoine sur ce sujet, rencontré au Réseau Alliances d’ailleurs. Nous avons investi au capital de CRESUS dans la prévention du surendettement, souscrit au capital de la Foncière Chênelet... C’est du concret, nous savons à quoi sert l’argent qui a été investi ». Car c’est là l’une des philosophies de la dirigeante : maximiser la performance économique tout en améliorant son impact sur la société et l’environnement. Une dirigeante convaincue, qui a su très tôt prendre le virage de la transition avec pragmatisme, lucidité et une humilité certaine. Si Pilotes PLV met en valeur les plus grandes marques du retail, elle est également riche de ses propres valeurs.